Contenido
- Introducción a la Inteligencia Emocional
- Modelo de conductas efectivas
- Cerebro y emoción
- Características actuales que potencian la necesidad de la IE
- Reconocer los diferentes estilos de comportamientos de las personas (autoevaluación y el propio y el de los demás).
- Conocimiento de los componentes de la IE como parte clave en el manejo personal.
- La autoestima sana: ¿qué es y por qué es importante?
- Comprensión y gestión de la tensión (stress).
- Empatía equilibrada.
- Comunicación activa y efectiva.
- Optimismo creativo y potenciador.
- Aplicación de conceptos aprendidos por medio de casuística seleccionada.
Herramientas de aplicación
- Aplicación de herramientas basadas en modelo Six Seconds.
- Rueda de las conexiones efectivas: el relacionamiento social.
- Casos prácticos de aplicación (situacional – role-play).
